Ενημέρωση από τον ασφαλιστικό σας διαμεσολαβητή
Πριν από κάθε ασφάλιση έχετε δικαίωμα να ξέρετε ποιοι είμαστε, πώς δουλεύουμε και πού μπορείτε να απευθυνθείτε αν κάτι δεν πάει καλά. Η ενημέρωση αυτή δίνεται σύμφωνα με τα άρθρα 28 και 29 του ν. 4583/2018 για την ασφαλιστική διανομή.
1. Ποιοι είμαστε
| Επωνυμία | ΚΟΟΠΕΡΕΙΤΙΒ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΠΡΑΚΤΟΡΕΥΣΗ – COOPERATIVE INSURANCE AGENTS ΕΠΕ (διακριτικός τίτλος: COINS ΕΠΕ) |
| Ιδιότητα | Ασφαλιστικός διαμεσολαβητής, εγγεγραμμένος στο Ειδικό Μητρώο Ασφαλιστικών Πρακτόρων |
| Αριθμός μητρώου | Επαγγελματικό Επιμελητήριο Αθηνών, Αρ. Μητρώου 310482 · Ειδικό Μητρώο Ασφαλιστικών Πρακτόρων, αρ. 550 |
| Αρ. ΓΕΜΗ | 069866503000 |
| ΑΦΜ / ΔΟΥ | 997865400 / Αμαρουσίου |
| Διεύθυνση | Ηλέκτρας 43, 151 22 Μαρούσι |
| Νόμιμοι εκπρόσωποι | Χαρίκλεια Αλεξανδρή, Ιωάννα Ραρή |
| Επικοινωνία | 210 28 50 500 · coinsltd@coinsltd.gr |
Ελέγξτε την εγγραφή μας: μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι είμαστε εγγεγραμμένοι στο Ενιαίο Σημείο Πληροφόρησης των Επιμελητηρίων: insuranceregistry.uhc.gr.
2. Πώς σας εξυπηρετούμε
- Συμβουλές: σας δίνουμε συμβουλές για τα ασφαλιστικά προϊόντα που διαθέτουμε. Η πρότασή μας βασίζεται στις ανάγκες που μας δηλώνετε στο Έντυπο Αναγκών Πελάτη.
- Για ποιον ενεργούμε: ως ασφαλιστικοί πράκτορες ενεργούμε για λογαριασμό και στο όνομα των ασφαλιστικών εταιρειών με τις οποίες συνεργαζόμαστε.
- Συνεργασίες: δεν έχουμε υποχρέωση αποκλειστικής συνεργασίας με καμία ασφαλιστική. Συνεργαζόμαστε με τις εταιρείες που ακολουθούν.
- Επενδυτικά προϊόντα: είμαστε πιστοποιημένοι να διανέμουμε επενδυτικά προϊόντα με βάση την ασφάλιση (unit-linked).
- Είσπραξη ασφαλίστρων: έχουμε εντολή από τις ασφαλιστικές να εισπράττουμε ασφάλιστρα από τους πελάτες.
Ασφαλιστικές επιχειρήσεις με τις οποίες συνεργαζόμαστε απευθείας: AIG Greece, Allianz, Arag, Ατλαντική Ένωση, Εθνική Ασφαλιστική, ERGO Α.Α.Ε.Ζ., Eurolife FFH, Generali Hellas, Groupama, Hellas Direct, Interamerican, Interasco S.A., Minetta, Horizon (ΟΡΙΖΟΝ), Υδρόγειος.
Προϊόντα άλλων ασφαλιστικών επιχειρήσεων διαθέτουμε μέσω αδειοδοτημένων μεσιτικών εταιρειών, όπως η Mega Brokers, η Karavias και η DAES.
Για κάθε σύμβαση που σας προτείνουμε, σας γνωστοποιούμε πριν από την υπογραφή την ασφαλιστική επιχείρηση και το προϊόν, καθώς και αν το προϊόν διατίθεται μέσω μεσιτικής εταιρείας.
3. Συμμετοχές και αμοιβή
- Η COINS δεν έχει άμεση ή έμμεση συμμετοχή 10% ή περισσότερο στα δικαιώματα ψήφου ή στο κεφάλαιο ασφαλιστικής επιχείρησης.
- Καμία ασφαλιστική επιχείρηση, ούτε μητρική ασφαλιστικής, δεν έχει άμεση ή έμμεση συμμετοχή 10% ή περισσότερο στη COINS.
- Αμοιβή: αμειβόμαστε με προμήθεια που πληρώνει η ασφαλιστική εταιρεία και περιλαμβάνεται ήδη στο ασφάλιστρο. Δεν σας χρεώνουμε ξεχωριστή αμοιβή. Αν σε κάποιο συμβόλαιο λάβουμε άλλη μορφή αμοιβής ή οικονομικού οφέλους, θα σας το γνωστοποιήσουμε πριν από τη σύναψη.
4. Αν έχετε παράπονο
- Σε εμάς: γράψτε μας στο coinsltd@coinsltd.gr ή στείλτε επιστολή στη διεύθυνσή μας. Θα επιβεβαιώσουμε τη λήψη του παραπόνου σας μέσα σε 5 εργάσιμες ημέρες και θα σας απαντήσουμε γραπτά μέσα σε 30 ημέρες.
- Στην εποπτική αρχή: μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στη Διεύθυνση Εποπτείας Ιδιωτικής Ασφάλισης της Τράπεζας της Ελλάδος (άρθρο 10 ν. 4583/2018). Καταγγελία μπορούν να υποβάλουν οι πελάτες και κάθε άλλος ενδιαφερόμενος, όπως οι ενώσεις καταναλωτών.
- Εξωδικαστική επίλυση: μπορείτε να απευθυνθείτε απευθείας στον Συνήγορο του Καταναλωτή ή σε άλλο φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών εγγεγραμμένο στο μητρώο της Γενικής Διεύθυνσης Προστασίας Καταναλωτή (άρθρο 11 ν. 4583/2018).
Κανένα από τα παραπάνω δεν σας στερεί το δικαίωμα να προσφύγετε στα δικαστήρια.
5. Προσωπικά δεδομένα
Για να σας συμβουλεύσουμε και να διαχειριστούμε την ασφάλισή σας, χρησιμοποιούμε τα στοιχεία που μας δίνετε. Ποια δεδομένα συλλέγουμε, γιατί, πόσο τα κρατάμε και ποια δικαιώματα έχετε τα βρίσκετε στην Πολιτική Απορρήτου μας.
Τελευταία ενημέρωση: Οκτώβριος 2026